Sık Sorulan Sorular

Siparişimi nasıl takip ederim?

Üye bilgileriniz ile giriş yaptıktan sonra "siparişlerim" bölümünden tüm siparişlerinizin durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz. Üyeliksiz alışveriş yaptıysanız eğer siparişiniz sırasında vermiş olduğunuz mail adresinize siparişinizin son durumu ile ilgili bilgilendirme maili gönderilmektedir.

Kargo Ücreti Ne Kadar?

100TL ve üstü alışverişlerinizde kargo ücreti ücretsizdir. Ücretsiz kargo sadece "Aras Kargo" da geçerlidir.

100TL altı siparişlerinizde kargo ücreti: 9,90 TL’dir.

Kapıda ödeme yapabilir miyim?

Kapıda ödeme seçeneğimiz, şu an için mevcut değildir.

Ödeme Yöntemleri Nelerdir?

Ödemlerinizi dilerseniz sitemiz ürerinde Kredi Kartınızla, dilerseniz Havale veya EFT yoluyla yapabilirsiniz.

Banka Bilgileri:

Banka adı: QNB FİNANSBANK

Hesap sahibi: Hayrettin Özsu

İBAN: TR65 0011 1000 0000 0099 2787 41

Kredi kartınızla yaptığınız alışverişlerde SSL Güvenlik sistemi sayesinde, bilgileriniz bizim tarafımızdan veya 3. Kişiler tarafından kesinlikle görülmez veya kopyalanmaz.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişiniz aynı gün - en fazla 3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Bu hususta siparişleri en hızlı şekilde kargoya vermeye çok dikkat ediyoruz. Resmi tatillerde yapılan alışverişler ilk iş günü işleme alınır.

Kargomun bana ulaşması ne kadar sürer?

Siparişiniz kargoya verildikten sonraki "1-3" iş günü içerisinde size ulaşmış olur. Bu süre bulunduğunuz adrese ve öngörülemeyen kargo kaynaklı sorunlara göre değişiklik gösterebilir.

 Ürünü değiştirmek/iade etmek istiyorum, ne yapmalıyım?

İade ve değişim için +90 (232) 458 57 06 numaramız dan arayarak destek alabilirsiniz. İptal ve iade işlemlerinde tarafınıza gönderilmiş olan faturaları tüm nüshaları ile beraber tarafımıza ulaştırmanız gerekmektedir. Lütfen ürünleri teslim aldığınız şekilde bize ulaştırmaya özen gösterin. Lütfen Teslimat ve İade Koşulları bölümümüzü ziyaret ediniz.

 İade etmek ya da değiştirmek istediğim ürünü hangi adrese göndermeliyim?

İade edeceğiniz ürünü Aras Kargo ile Özsu Adaptör - Halkapınar mahallesi 1345 sokak no: 1-F Konak /İzmir adresine gönderebilirsiniz. Lütfen Teslimat ve İade Koşulları bölümümüzü ziyaret ediniz.

Ürünler Faturalı Mı?

Evet, tüm siparişlerinizle birlikte ürünler size faturalı teslim edilir.

Farklı sorularınız için, (232) 458 57 06 numaralı telefondan ve bilgi@ozsuadaptor.com mail adresimizden bize ulaşabilirsiniz...